Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

1. Introduction

La société DURAND BOIS DE CHAUFFAGE, représentée par M. Emilien DURAND, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site internet https://duranbois.com.

2. Identité du responsable du traitement

Responsable du traitement :
DURAND BOIS DE CHAUFFAGE
Dirigeant : Emilien DURAND
SIREN : 849 653 514
SIRET : 849 653 514 00018
RCS : Romans A 849 653 514
TVA intracommunautaire : FR83 849 653 514
Adresse du siège social :
Chemin Berthe Jouvet – Quartier Seterees,
26400 CREST, France

Email : Bestellung@duranbois.com
Téléphone : 06 87 77 07 37
Hébergeur : Hostinger

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos services :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.

  • Données de commande et de livraison : produits achetés, adresse de facturation et de livraison, informations de paiement (hors coordonnées bancaires complètes).

  • Données de communication : échanges par email ou formulaire de contact.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion et statistiques de navigation (cookies).

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour :

  • Gérer et traiter vos commandes et livraisons.

  • Vous envoyer les informations relatives à votre commande (confirmation, facturation, suivi).

  • Répondre à vos demandes de contact ou de support client.

  • Assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.

  • Respecter nos obligations légales et fiscales.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans votre consentement explicite.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par DURAND BOIS DE CHAUFFAGE reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (traitement de vos commandes).

  • Consentement (cookies, formulaires de contact).

  • Obligation légale (facturation, comptabilité).

  • Intérêt légitime (amélioration du service et prévention des fraudes).

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités :

  • Données de commande : 10 ans (obligation légale).

  • Données clients et contacts : 3 ans après la dernière interaction.

  • Cookies : 13 mois maximum après dépôt.

7. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de services (hébergeur, transporteurs, services de paiement).

  • Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige.

Tous nos prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de sécurité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la protection de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
Le site est hébergé par Hostinger, un hébergeur conforme au RGPD.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification ou de suppression.

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d’opposition au traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 Bestellung@duranbois.com
📞 06 87 77 07 37

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies techniques et analytiques pour améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

DURAND BOIS DE CHAUFFAGE se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision indiquée en haut du document.